POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO— PEÇA DESEJO

Na Peça Desejo, queremos que você fique feliz com a sua compra! 💖
Se não serviu, não gostou ou encontrou algum problema, é só seguir as orientações abaixo:

PRAZO

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

CONDIÇÕES

• A peça não pode apresentar sinais de uso, lavagem ou modificação, e as etiquetas devem estar fixadas.
• Produtos em promoção ou liquidação não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito.

COMO SOLICITAR E ANÁLISE

Entre em contato pelo WhatsApp (48) 99160-4637, informando nome completo e número do pedido.
Em até 2 dias úteis, você receberá a etiqueta de postagem e as instruções para levar até a transportadora.

Após o recebimento do produto, a troca ou devolução será analisada em até 7 dias corridos.

TROCA

• Após aprovação do nosso controle de qualidade, enviaremos um cupom de compra no valor pago, pela(s) peça(s). O valor do frete não está incluso no cupom.
• O cupom deve ser utilizado integralmente em uma única compra, não sendo permitido uso parcial. O prazo para utilização do cupom é de até 90 dias corridos.
• O novo frete de envio é de responsabilidade do cliente. 
• Não é possível alterar a solicitação de troca para devolução.

DEVOLUÇÃO 

• Para pedidos pagos com cartão de crédito, o estorno será realizado diretamente na fatura do cartão. O prazo para o crédito pode variar conforme a administradora do cartão, podendo levar até 3 faturas.
• Para pagamentos via PIX, o valor será devolvido automaticamente para a conta utilizada no pagamento.

REENVIO

• Pedidos não entregues que retornarem por endereço incorreto informado pelo cliente ou ausência no recebimento, terão o novo frete de envio cobrado.

 Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelo e-mail pecadesejo1@gmail.com ou pelo WhatsApp (48) 99160-4637.